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RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Reklamationen und Rücksendungen

Nach Erhalt der Ware hat der Kunde unverzüglich deren Zustand und Übereinstimmung mit der Bestellung zu überprüfen. Reklamationen bezüglich der Konformität von Produkten, auch in Bezug auf deren Menge und / oder äußeres Erscheinungsbild, müssen schriftlich über das entsprechende Verfahren und das entsprechende Formular zur Anforderung der Rückgabe der autorisierten Ware (RMA) erfolgen. Die Ware muss frei Haus an unser Lager gesendet werden, zusammen mit dem Lieferschein, auf dem die RMA-Nummer angegeben werden muss. Waren ohne diese Nummer werden nicht angenommen. Im Falle einer RMA-Anfrage für ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt behält sich das SPLEENFASHION AB das Recht vor, die Transportkosten in Höhe von € 25,00 + MwSt. für die Rücksendung der Ware und einen Pauschalbetrag für Fachleistungen zu berechnen, sollte sich herausstellen, dass das zurückgegebene Produkt funktionsfähig ist. Nach Genehmigung der Rückgabe wird der entsprechende Betrag abzüglich Versandkosten zurückerstattet.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Vereinbarung unterliegt italienischem Recht. Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung und Ausführung dieser Vereinbarung ergeben können, ist die Gerichtsbarkeit von Stockolm zuständig.

RÜCKNAHMEPOLITIK

Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist es erforderlich, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des gekauften Produkts eine Mitteilung zu senden, in der die Absicht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, klar zum Ausdruck gebracht wird.
Diese Mitteilung muss per Einschreiben mit Rückschein gesendet werden.
Die Kommunikation kann innerhalb derselben Frist auch per Telegramm (an die Firmenadresse) erfolgen.
Der Verbraucher muss dann mit einem Kurier seiner Wahl den Versand des Original-Produkts (möglichst in der Originalverpackung und auf jeden Fall stets sorgfältig verpackt) mit sämtlichen in der Verpackung enthaltenen Teilen, veranlassen
Der Verbraucher muss die Ware innerhalb vierzehn Werktagen ab dem Datum der Mitteilung zur Ausübung des Widerrufsrechts versenden.